Política de Frete e Troca

Entrega, Frete e Devoluções

Atenção
Todos os nossos produtos estão disponíveis no Brasil com os devidos tributos já recolhidos. Portanto, desconsidere qualquer tentativa de contato solicitando pagamento adicional de taxas ou impostos para a entrega do seu pedido.

Opções de entrega
As entregas são realizadas por meio das seguintes transportadoras:

• Loggi
• Correios (SEDEX e PAC)

O rastreamento do pedido poderá ser realizado diretamente nos sites oficiais:

• Correios
• Loggi (códigos iniciados por “BLI”)

Em determinadas localidades, a encomenda poderá ficar disponível para retirada em uma agência indicada pelos Correios ou pela transportadora.

Frete grátis
Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 249,00 (valor líquido, após descontos). Nesses casos, o método de envio será definido conforme a logística da empresa.

Retirada de pedidos
Clientes da Grande São Paulo podem optar pela retirada presencial, mediante agendamento prévio.

Endereço:
Rua Madre de Deus, 1457 – Mooca
São Paulo/SP
Horário: segunda a sexta-feira, das 9h às 17h15

Trocas e devoluções

Desistência ou arrependimento
O prazo para solicitação é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.

Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:

• Em sua embalagem original
• Sem sinais de uso
• Em perfeitas condições

Não serão aceitos produtos:

• Com embalagens abertas ou danificadas
• Sem embalagem original
• Enviados apenas em plástico bolha

Após o recebimento, o item passará por análise em nosso centro de distribuição. Caso aprovado, o reembolso será processado. Se reprovado, o produto será devolvido ao endereço de origem.

Produto com defeito de fabricação
O prazo para solicitação de troca ou devolução é de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.

Para iniciar o atendimento, envie um e-mail com as seguintes informações:

• Número do pedido
• Número do lote do produto
• Descrição do defeito identificado

Nosso time retornará em até 48 horas úteis com as orientações necessárias.

Atendimento
Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato:

• E-mail: atendimento@sahcosmeticos.com.br
• WhatsApp: (11) 98977-3875